Вопрос-ответ

1. Как заказать мебель в интернет-магазине?

Нет ничего проще! Есть целых три способа:

•  На сайте. Нажмите кнопку «купить» рядом с фотографией и ценой товара, в появившейся форме оставьте свой телефон и имя и мы вам перезвоним, ответим на все вопросы, подтвердим заказ и оформим доставку! Оплатите любым способом при получении, у себя дома.
• Заказать звонок. Нажмите кнопку «купить» рядом с фотографией и ценой товара, в появившейся форме оставьте свой просто номер телефона и мы обязательно перезвоним, чтобы ответить на все возникшие вопросы и помочь с оформлением заказа.
• Позвоните нам. В любое время по любому из наших телефонов компетентные менеджеры с удовольствием ответят на все вопросы и помогут составить заказ.

2. Как оплатить мебель, которую я заказываю?

Для Вашего удобства мы готовы предложить 5 способов оплаты мебели:

•  Наличными при получении. Самый простой быстрый способ. Получая заказ от нашего курьера – получите документы на мебель и оплатить ее стоимость. Не нужно никуда выходить из дома J
• Безналичный расчет при получении.  Если не очень хочется искать банкомат, чтобы снять наличные – просто предупредите нас и наш курьер приедет с терминалом для оплаты по карте. Вставьте карту, введите пин-код – готово, мебель оплачена J. Обратите внимание! Карта, которой Вы рассчитываетесь, должна принадлежать Вам.
•  Безналичный расчет через банк. Если Вы в другом городе или заказываете мебель по предоплате – получите на электронную почту счет и оплатите его в любом банке или через интернет-банк.
• Оплатить мебель в кредит. Выгодные кредит позволят не откладывать средства на желанную покупку, а позволят купить ту мебель, которая Вам понравилась прямо сейчас. Нужен только паспорт и номер телефона.
• Оплатить мебель в рассрочку. Мебель для Дома с участием банка Русский Стандарт предлагает уникальную рассрочку без переплат и первого взноса сроком на 3 и на 6 месяцев. Нужен только паспорт и номер телефона.

3. Какая гарантия на мебель в вашем магазине?

Интернет-магазин Мебель для Дома не является производителем мебели, на всю мебель фабрики-производители дают гарантию от 6 до 24 месяцев при условии правильной эксплуатации. Если мебель сломается после истечения гарантийного срока – не переживайте, позвоните нам и мы поможем.

4. Где посмотреть мебель «вживую»?

Посмотреть всю мебель Вы можете у нас на сайте. У нас очень небольшой выставочный зал и этим мы отличаемся от обычных магазинов. Поэтому мы можем предложить  Вам ту же мебель, что и в обычных магазинах, но по более низкой цене))

5. Как купить мебель, если я живу в городе, где нет вашего представительства?

У нас тысячи довольных клиентов из всех регионов России и Казахстана. Наши отзывы со всей страны говорят сами за себя))

Восемь простых шагов :

• Выбираете мебель из нашего каталога;
• Нажимаете «купить» или звоните нам по любому телефону;
• Менеджер производит расчет стоимости доставки мебели до Вашего города;
• Когда у Вас есть вся информация о цене мебели и стоимости перевозки и Вы приняли решение о покупке – на электронную почту мы присылаем счет, который нужно будет оплатить любым удобным способом;
• После поступления оплаты – отправляем мебель через согласованную с Вами Транспортную Компанию;
• По факту поступления мебели в Ваш город – Вам звонит сотрудник Транспортной Компании и сообщает радостную новость – «мебель поступила»;
• Приезжаете в офис Транспортной Компании, оплачиваете стоимость услуг и получаете мебель. Либо можете заказать доставку груза к Вам домой и оплатить услуги при получении.
• Собираете мебель и с удовольствием пользуетесь J

6. Возможно ли изготовление кроватей по индивидуальным, а не стандартным размерам?

Мебель вся серийная, поэтому изготовление нестандартных кроватей невозможно. Тем не менее, у нас в ассортименте широкий диапазон размеров от 700х1600 мм до 1800х2000 мм.

7. Каковы идеальные материалы для детской мебели?

Идеальный материал ― натуральное дерево, окрашенное красками на водной основе, но это довольно дорого и менее долговечно, чем современные материалы ЛДСП и МДФ. Рейтинг экологичности по убыванию: дерево, МДФ, ЛДСП. Все материалы в нашей мебели имеют сертификаты качества и рекомендованы для использования в жилых помещениях и детских учреждениях.

8. Какие сроки отправления заказа?

• По Екатеринбургу и Перми ― если мебель есть в наличии ― доставка возможна на следующий день после подтверждения заказа. Оплата при получении.
• По городам России ― если мебель есть в наличии ― передаем в транспортную компанию по выбору клиента, либо в проверенные нами компании в течении 1 рабочих суток с момента получения оплаты за товар. Сроки доставки транспортной компанией до получателя зависят от скорости ее работы.
• Если товара нет в наличии ― от 2 до 21 дня на изготовление, либо получение товара с фабрики в другом городе.

9. Возможно ли отменить заказ на мебель? И как я могу это сделать?

Отменить заказ возможно:

• Позвонив по контактным телефонам и назвав номер заказа;
• Написав письмо по е-мейл в контактах;

Затраты на обмен:

• Если мебель не была передана курьеру или транспортной компании отмена заказа возможна ― без затрат;
• Если отказ происходит при получении от курьера или транспортной компании и мебель надлежащего качества ― необходимо оплатить услуги по доставке и/или подъему (закон о защите прав потребителей);
• Отказаться от заказа нельзя, если мебель имеет индивидуально определенные свойства (изготовлена, или поставлена на заказ) ― Закон РФ о Защите Прав Потребителей.