Корзина
325 отзыва
+7(343) 202-52-72
+7
800
500-27-20
+7
800
500-27-20
Бесплатно для всех регионов
+7
343
202-52-72
Екатеринбург
+7
343
200-06-96
Екатеринбург
+7
342
287-13-28
Пермь
+7
351
750-67-11
Челябинск
Интернет-магазин мебели с доставкой по России

Обмен и возврат

Мы очень дорожим нашими покупателями.

Мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса.

Наша основная цель – клиенты, довольные покупкой.

Мы продаем товары только от проверенных производителей, с официальной гарантией от 6 месяцев до 2 лет.

Обмен и возврат качественного Товара.

Если Вам не подошел товар (цвет, размер, характеристики), и Вы хотите его вернуть – нет проблем.

В течение 7 дней с момента покупки, мы готовы произвести замену товара на аналогичный,  или полностью вернуть деньги,  если Вы:

·         Не пользовались Товаром;

·         Не собирали и не разбирали Товар (мебель, которая подвергалась сборке, считается мебелью, бывшей в употреблении, и не подлежит обмену и возврату);

·         Сохранили потребительские свойства и внешний вид Товара;

·         Сохранили упаковку и комплектность Товара.

Согласно Законодательству РФ, мы не сможем принять осуществить обмен или возврат товара, имеющего индивидуально-определенные свойства,  то есть – изготовленного специально для Вас.

К таким товарам относятся матрасы, кухонные гарнитуры,  детская и другая мебель,  изготовленная в рамках письменного договора/соглашения, имеющая индивидуально указанный размер, цвет, свойства материалов.

Согласно Законодательству РФ – расходы по возврату товаров надлежащего качества несет Покупатель.

Обмен и возврат качественного Товара.

К сожалению, даже самый лучший производитель иногда допускает брак, повлиять на это мы не в силах L

Мы приложим все усилия, чтобы решить любой вопрос максимально оперативно, честно и с заботой о Покупателе.

Если Вам привезли некомплектный товар – обязательно его докомплектуем!

В первую очередь проверьте информацию на ярлыках упаковок на соответствие количества мест (Место-любая упаковка, относящаяся к комплекту и специальным образом промаркированная. Местом - может быть как маленький пакетик, так и самая большая коробка).

На инструкции каждая деталь изделия пронумерована и имеет название. Для корректной комплектации нам необходима будет информации о наименовании, номере детали, ее цвете и размере.

Также нам необходима будет фотография ярлыка с упаковки, в которой обнаружен недокомплект.

Если Вам привезли товар с повреждениями – все исправим!

Бракованные детали необходимо заменить.

На инструкции каждая деталь изделия пронумерована и имеет название. Для корректной замены нам необходима будет информации о наименовании, номере детали, ее цвете и размере.

Также нам необходима будет фотография ярлыка с упаковки, в которой обнаружен дефект и фотографии самих бракованных деталей с описанием дефекта.

В любом случае Вы можете вернуть некачественный товар, заменить его или потребовать уменьшения его цены.

Осуществим возврат денег в течение 10 дней.

Осуществим замену товара в течение 20 дней.

Осуществим замену деталей товара в течение 45 дней.

social-icon