Отличная фабрика. Изготовление мебели в короткие сроки, скорость на качество никак не повлияло. Спасибо за шкаф, въехали срочно в новую квартиру, а мебели нет, вот первая покупка был шкаф. Заказывали по рекомендациям знакомых.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Максим, спасибо Вам за отзыв.
Мы, конечно, не фабрика)) но фабрике SV-мебель, которая изготовила Ваш шкаф, будет приятно))
с уважением, Мебль для Дома
Доставка была тогда когда мне удобно, прислушивались к желаемому временному интервалу, привезли мебель аккуратно упакованную надлежащего качества без повреждений. Курьер ждал, пока я все досконально проверю, не торопил и вообще никак не вмешивался в процесс проверки. Документы все в норме, печати магазина стоят на гарантийке. Цены невысокие. Много мебели со скидками, в основном стараюсь покупать по акции. Сегодня собрали мебель - очень красивая)))
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Оксана, спасибо за отзыв, насколько помним, это были товары из Серии ПАРИЖ. Мы рады, что вам все понравилось, будем ждать Вас за покупками снова!
с уважением, Мебель для Дома
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказывала лайм цвет фасада, а по факту пришел ирис.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Ужасная компашка. Заказали две детские кровати, оплатили полную стоимость, нам пообещали через 2 недели привезти их. По истечению 2 недель ни ответа, ни привета. Звонила сама, они откровенно врали мне. Просила номер телефона начальника, они категорически его не давали. Придётся решать проблему через суд.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Уважаемая Анна Борисовна!
Спасибо Вам за высказанное мнение о нашей компании, мы рады даже такому отзыву.
Врать вам никто и не собирался, в сегодняшнем разговоре мы рассказали Вам все "как есть" фабрика, из-за высокой загрузки передвинула наш заказ без предупреждения. Таким образом, мы также не смогли Вас предупредить заранее о складывающейся ситуаци, потому что не могли предугадать ее.
Сотрудница, с которой Вы общались 22-23 числа, была уверена, что 25.06 товар поступит к нам на склад, поэтому обещала Вам доставку. 24.06, как Вы знаете, был выходной, поэтому никакой информации о сорвавшейся отгрузке у нас не было.
Руководитель компании на момент Вашего звонка отсутствовал и не владел в достаточной степени информацией по заказу, поэтому он вряд ли мог бы Вам оперативно помочь, тогда как специалист по закупу дал Вам наиболее полную информацю по телефону, о которой мы сказали выше.
На момент написания данного комментария - машина с Вашим товаром находится в пути и по планам поступит к нам на склад в понедельник. В понедельник же назначена доставка заказанных Вами товаров.
В качестве извинения за ситуацию, возникшую не по нашей вине, мы готовы предложить Вам бесплатную доставку по Екатеринбургу.
с уважением,
Мебель для Дома
Не актуальная информация на сайте
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Дорогой наш покупатель!
Позвольте с Вами не согласиться))
Насколько мы помним - Вам нужен был стол-трансформер от производителя Линия мебели.
Информация о столе в наличии Вам была Вам предоставлена, так же, как и информация, что стол от поставщика именно Линия Мебели - мы можем привезти, но это будет чуть дольше.
Понимая, что филиал Линии Мебели закрыт в нашем городе - мы подготовились и имеем в наличии такие же столы, как было нужно Вам, с идентичными характеристками, материалами, цветовой гаммой, и, (даже) ценой.
Ваше желание приобрести стол именно от производителя Линия Мебели и в наличии, к сожалению, не было реализовано, но была возможность немного подождать, или приобрести такое же изделие не хуже, от чего Вы отказались, к сожалению.
Нам жаль, что не оправдали Ваших ожиданий, давайте попробуем еще раз?))
с уважением,
Мебель для Дома
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Марина Геннадьвна!
Спасибо Вам за отзыв!
Рады, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова ;-)
с уважением, Мебель для Дома
Магазин молодцы. Все согласовали, приехали во время, собрали быстро. Перед оформлением, сами уточняли нюансы по сборке, чтобы не было случайностей. Рекомендую.
Диван привезли в оговоренные сроки. Но пришлось доплатить за доставку из Екатеринбурга до Перми (на сайте было написано о бесплатной доставке и не указано, что филиал в Перми закрылся). Но нас всё-равно устроило. Со сборкой была небольшая заминка - в инструкции отсутствовал 2-й лист из трех. Пришлось поискать нужную в интернете. Затем собрали - за 2 дня. Все детали налицо, было даже немного лишних шурупов, шайб и гаек. В наборе было так же 2 шестигранных ключа. В процессе сборки нужны гаечные ключи, а также дрель с маленьким сверлом (сделать дырочки под маленькие шурупы). В целом мы довольны приобретением.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Татьяна Александровна, спасибо Вам за отзыв!
Рады, что в целом Вам понравилась Ваша покупка.
Что касается сервиса - тут да, не доглядели, в связи с переходом на самоизоляцию, мы вынуждены были отказаться от офисов выдачи в соседних с нами городах. Но сохранили логистику и попытались максимально ее удешевить.
т.к. рейс в 400 км Екатеринбург-Пермь, это достаточно дорогое удовольствие - мы решили отказаться от бесплатной доставки в вашем городе, чтобы сохранить минимальную рентабельность междугородних продаж. Часть стоимости поездки мы компенсируем водителю из собственных средств,чтобы сделатьстоимость доставки максимально доступной.
На сайте не поменяли - наша ошибка, теперь уже все исправлено и информация на сайте корректна https://mebel-ekat.ru/delivery_info
В любом случае, уверены, что цена+доставка и получившееся соотношение с качеством получились более выгодными чем в Перми))
с уважением,
Мебель для Дома
Здравствуйте! Огромная благодарность Андрею за отличную работу! Необходимость в покупке выпала на период самоизоляции и майские праздники,и мы даже не надеялись,что всё получится. Я хотела сделать подарок племянникам в г.Севастополе, семья брата как раз получила новую квартиру. Подобрали двухъярусную кровать со шкафом Майя,очень удобную, а к ней соответствующие матрасы. Всё общение между продавцом и нами было доброжелательное, конструктивное, продуктивное. Кровать доставили даже на два дня раньше оговоренного срока. Дети просто в восторге,только по телевизору раньше видели такую мебель. Так что ещё раз огромное спасибо и процветания Вашей компании!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Татьяна, спасибо Вам за отзыв!
Мы рады, что всем все нравится, еще больше рады, что смогли организовать нетипичную отгрузку, когда заказчик, плательщик и получатель находятся в разных городах.
Спасибо Вам за возможность научиться новому! Этот опыт пригодится нам в дальнейшей работе.
Ждем Вас за покупками снова, уже для себя))
благодарные,
Мебель для Дома
Очень довольна покупкой!!! На связи с нами была и работала менеджер Наталья! Всё объяснили, рассказали.
Приобрели через "Мебель для дома" двухъярусную кровать Гранада 1 с ящиком, а вместе с ней и 2 матраса. И там же заказали доставку, подъём на этаж и сразу же сборку мебели.
Наше решение сменить мебель дома попало на период самоизоляции, когда подобные магазины закрыты. На кровать эту в интернете смотрели давно, но в собранном виде нигде её не видели, поэтому немного волновались. И результат превзошёл ожидания! Кровать была на фирме в наличии, матрасы которые мы выбрали нам изготовили за 2 дня. Обговорили день доставки и сборку.
Благодарю всех, кто работал по нашему заказу! Вы молодцы!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Светлана, спасибо за Ваш отзыв!
Рады, что Вам понравилась наша слаженная работа из самоизоляции)) все сотрудники, оставаясь дома, смогли организовать привычно высокий уровень сервиса для любимых клиентов!
С нашим участием в Вашем доме стало еще уютнее, а это наша самая высокая награда!
Спасибо, что выбрали нас, будем ждать Вас снова.
Благодарные,
Мебель для Дома
